私は以前、
総合フィットネスクラブの社員として働いておりましたが、
現在は個人のパーソナルトレーナーとして活動をしております。
そんな私が感じた会社員パーソナルトレーナーから
個人パーソナルトレーナーになっての
心の変化を書いた記事です。
いつもの様なダイエットやボディメイク、健康増進についての内容はございません。
お客様が頭に浮かんでくる
個人のパーソナルトレーナーになり、
『ふとした時にお客様の事が頭に浮かんでくる』
様になりました。
「今朝は雨だったけど、いつもの有酸素運動は出来たかな？」
「朝、昼と食事量が少なかったけど、低血糖になってないかな？」
「今日、ゴルフの大会って言ってたけどどうなってるかな？」
「盛岡から車で移動って言ってたけど居眠り運転とか大丈夫かな？」
などなど
毎日こういった事が頭に浮かんでくる様になりました。
もちろん、
会社員時代にもこういった事はよく頭に浮かんできておりましたが、
個人でお客様を持たせていたく様になって
更にその回数や深さが増したのが事実です。
型にはまったサービスをしなくなった
次にこちらです↑
『型にはまったサービスをしなくなった』
ある程度の規模の会社（フィットネス業界）では、
お客様と従業員（トレーナー）の連絡先交換を禁止している所もあれば、
物品のやり取りを禁止している所もあります。
最悪な場合、
パーソナルトレーニングにも関わらず、
既に実施種目が決められていたり、
時間が決められていたりなど（パッケージされている）
全く『パーソナル』では無いパーソナルトレーニングもあります。
しかし今は何の縛りも無く自由に出来ています！
当たり前と言えば当たり前ですが
「縛りが無い」事がこんなに嬉しい事とは。。。
具体的には。。。
サービス時間が60分でも、
足りないと思えばお客様に確認の上増やすし、
逆にもう十分と思えば承諾の上
50分程度で終わらせる事もあります。
というか、本来はそうゆうもんだと思うんですけどね。
60分って決まっているから60分やるのってずっと違和感がありました。
60分間トレーニングする事が目的になっちゃってるみたいな。。。
数日間の食生活を見て
食物繊維が足りていないと思えば買っていくし、
ビタミン類が不足していると思えば買っていくし、
そんな感じで会社員時代ではあり得ない様な
サービス提供をしております。
コンセプトの通り、
こういった意味でも『自由』に出来ているなと強く感じます！
特にある方との出会いでこういった思考や行動をとる様になりましたね。
ちなみに、
室内でやるという型も壊しています！
たまに、こんな感じでお客様と一緒に外をランニングする事もあります！
お客様のお話をよく聴く様になった
『お客様の話を良く聴く』
これも当然の事ではございますが、
今、当時の事を振り返ると
「出来ていなかったな」とつくづく思います。。。
聴こう聴こうと思っていても、
その言葉の裏側を読み取ろうとしなかったり、
最悪の時にはこちら側の話をしてしまうなど。。。
最悪です。
個人で動くようになり、
お客様の話を聴く事の本当の意味を理解したような気がします。
まとめ
最後に会社員パーソナルトレーナーから
個人パーソナルトレーナーに変わっての変化をまとめます。
・日常的にお客様の顔が浮かんでくる様になった
・型にはまったサービスをしなくなった
・お客様の話をよく聴くようになった
３つとも当たり前の事と言えば当たり前の事ですが、
いざ個人のパーソナルトレーナーとして活動すると、
その当たり前の事が本当に重要だと強く実感をしましたし、
そんな当たり前の事も出来ていなかったのかなと思っていますが、
今は本当に『お客様の為に』という感情で動けています！
出張パーソナルトレーニング
最後に出張パーソナルトレーニングのご紹介をさせて下さい！
お客様が指定する場所へお伺いし、
パーソナルトレーニングを実施させていただくサービスです。
『近くにジムが無い』
『ジムへの移動時間がもったいない』
『ジムは周りの視線が気になる』
『ジムに行って知り合いに会いたくない』
などなど
そう言った不安や不満を解消させていただきます。
※もちろんトレーナーを家に呼ぶ事に抵抗がある方は、すがともフィットネスの代表、菅谷智紀のホームトレーニングルームでのトレーニングを実施させていただきます！
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