いつも当サービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度、
サービス提供に伴うコスト増加に対応するため、
2025年3月1日以降 に以下のルールを新たに設定させていただきます。
背景とお願い
昨今のガソリン価格の高騰により、
移動にかかる経費が大幅に増加しております。
これまで、出張費無料でサービスを提供してまいりましたが、
この状況が続く中で
サービスの質を維持しながら継続するためには、
新たな対応が必要と判断いたしました。
お客様にご負担をお願いする形となり
心苦しい限りではございますが、
引き続き皆様に高品質なサービスをお届けするための取り組みとして、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
1. 出張費について
●既存のお客様（過去に当サービスを受講されたことのある方）
→ 引き続き、出張費は無料 でご利用いただけます。
●新規のお客様（これまで当サービスをご利用されたことがない方）
→ 当方からの距離が10km以上 の場合、10kmごとに200円の出張費を頂戴いたします。
（例：15km → 200円、20km → 400円）
2. キャンセルポリシー
●既存のお客様
→ 引き続き、キャンセル料は無料 です。
●新規のお客様
→ 予約の変更やキャンセルは、24時間前まで にご連絡ください。
当日のキャンセルや変更につきましては、キャンセル料1,000円 を頂戴いたします。
適用開始日について
本ルールは、2025年3月1日以降 の新規ご予約より適用されます。
お客様への感謝と今後の決意
これまで皆様に支えられながらサービスを提供できたことに心より感謝申し上げます。
今回の措置は苦渋の決断ではありますが、
これからもお客様の健康と快適な生活をサポートするため、
サービスの質を向上させてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。